Descrizione

Il corso di comunicazione ed empatia ha come obiettivo il miglioramento della capacità comunicativa per adattarla ad ogni tipo di situazione.

Le competenze trasversali, conosciute anche come soft skill o life skill, sono quelle competenze non tecniche che si acquisiscono appunto durante l’arco della vita. Tra queste, ne spicca una che è vitale in tutti i contesti, sia lavorativi che non ed è richiesta da tutte le professioni: saper comunicare.

Il problema della comunicazione è che, proprio perché lo si fa in continuazione, in modo automatico, spesso non ci si cura di cosa e come comunicare, di raggiungere il proprio obiettivo e quindi di sviluppare efficacemente questa abilità.

Poiché tutti sappiamo parlare, comunicare sembra abbastanza semplice: in realtà è molto difficile.

Moduli:

1. La comunicazione come soft skill d’eccellenza;
2. I canali della comunicazione;
3. Quando la comunicazione fallisce;
4. La comunicazione efficace;
5. Stile di comunicazione passivo;
6. Stile di comunicazione aggressivo e assertivo;
7. L’ascolto;
8. L’empatia;
9. L’empatia al lavoro;
10. Comunicazione ed empatia

Durata: 

1 ora

Test finale:

domande a risposta multipla

Certificazione:

Attestato di frequenza

VANTAGGI DELL’E-LEARNING

• Risparmio in termini di tempi/costi;
• Accessibilità ovunque e in ogni momento;
• Possibilità di rivedere le lezioni anche dopo aver terminato il corso.

 

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